1. Introducere

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand navigati si interactionati cu site-ul nostru, conox.ro. Ne angajam sa respectam Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si toate reglementarile aplicabile privind confidentialitatea, asigurandu-ne ca informatiile dumneavoastra sunt tratate in mod transparent si securizat.

Pentru orice intrebari legate de protectia datelor cu caracter personal, ne puteti contacta la adresa de email: [email protected].

2. Protectia datelor

Siguranta datelor dumneavoastra personale este o prioritate pentru noi. Le vom utiliza exclusiv in scopurile specificate in aceasta politica, atat pe site-ul nostru conox.ro, cat si pe platformele unde ne promovam produsele, precum Instagram, Facebook, Google, YouTube si altele. Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificarii neautorizate.

3. Acordarea consimtamantului privind procesarea datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului conox.ro si furnizarea datelor dumneavoastra personale, va exprimati acordul pentru prelucrarea acestora in conformitate cu prezenta Politica de Confidentialitate. Procesam datele personale pe baza:

• Executarii unui contract (ex. livrare comenzi)
• Obligatiilor legale (ex. pastrarea datelor de facturare)
• Interesului nostru legitim (ex. imbunatatirea serviciilor)
• Consimtamantului utilizatorului (ex. newsletter si marketing)

Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

4. Tipul datelor cu caracter personal procesate si scopul procesarii

Email
Daca ne-ai furnizat adresa ta de email, o vom folosi pentru a-ti transmite informatii despre produsele noastre, oferte speciale, promotii si alte comunicari comerciale relevante pentru tine.
Numar de telefon
Numarul tau de telefon va fi utilizat pentru a te contacta in legatura cu comenzile plasate pe site-ul nostru. Te putem suna pentru confirmarea comenzii, clarificarea unor detalii privind livrarea sau pentru a oferi suport post-vanzare. De asemenea, in cazul in care ai fost de acord, il putem folosi pentru a-ti trimite oferte si informatii de marketing prin SMS sau apel.
Nume si prenume
Folosim numele si prenumele tau pentru facturare, livrare si pentru a personaliza comunicarile pe care ti le trimitem.
Adresa
Adresa ta este necesara pentru livrarea comenzilor efectuate pe site-ul nostru. Aceasta poate fi transmisa firmelor de curierat partenere pentru a asigura expedierea produselor in conditii optime.
Datele de facturare
Daca ai furnizat date de facturare, acestea vor fi utilizate exclusiv pentru emiterea facturilor si indeplinirea obligatiilor legale si fiscale aferente tranzactiilor tale.
Date despre dispozitiv/ IP / browser
Colectam informatii despre dispozitivul tau, adresa IP si browserul utilizat pentru a intelege modul in care interactionezi cu site-ul nostru. Aceste date ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor, sa optimizam functionalitatea site-ului si sa identificam eventuale probleme tehnice.

5. Transmiterea datelor personale catre terti

Nu vindem si nu vom vinde datele dumneavoastra personale catre terte parti. Siguranta si confidentialitatea informatiilor dumneavoastra sunt esentiale pentru noi. Datele sunt partajate exclusiv cu parteneri care contribuie la furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi:

• Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)
• Procesatori de plati (pentru gestionarea tranzactiilor financiare)

Toti partenerii nostri contractuali au obligatia de a respecta cerintele GDPR si de a utiliza datele exclusiv in scopurile mentionate. Lista partenerilor poate fi pusa la dispozitie la cerere.

6. Utilizarea datelor personale in scop de marketing

Daca v-ati abonat la newsletter, va vom trimite periodic email-uri cu oferte personalizate si informatii despre produse. Aveti posibilitatea de a va dezabona oricand, accesand link-ul de dezabonare inclus in fiecare email.

In plus, putem folosi adresa dumneavoastra de email sau numarul de telefon, cu acordul dumneavoastra, pentru a va transmite oferte speciale prin alte canale, cum ar fi reclame personalizate pe platforme precum Facebook sau Google.

7. Durata stocarii datelor personale

Datele sunt pastrate atata timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor declarate, cu exceptia cazurilor in care legislatia prevede o perioada mai lunga de stocare. Exemple:

• Datele de facturare sunt pastrate conform legislatiei fiscale timp de 10 ani. Alte date personale sunt stocate pe durata necesara indeplinirii scopurilor declarate, iar in cazul datelor colectate pentru marketing, acestea sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului sau pana cand nu mai sunt necesare pentru scopurile initiale.
• Datele colectate pentru marketing sunt pastrate pana cand va retrageti consimtamantul

8. Drepturile utilizatorilor privind datele personale

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), ai mai multe drepturi in legatura cu datele tale personale, inclusiv:

• Dreptul de acces – Poti solicita informatii despre datele personale pe care le detinem si modul in care le utilizam.
• Dreptul la rectificare – Ai dreptul sa soliciti corectarea sau completarea datelor tale, daca acestea sunt inexacte sau incomplete.
• Dreptul la stergere – Ne poti cere sa stergem datele tale personale, cu exceptia cazurilor in care avem obligatii legale care ne impun pastrarea lor.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – Poti solicita limitarea utilizarii datelor tale in anumite situatii, cum ar fi daca contest validitatea acestora.
• Dreptul la portabilitatea datelor – Ai dreptul sa primesti datele tale intr-un format structurat, utilizat frecvent, astfel incat sa le poti transfera catre un alt operator.
• Dreptul de opozitie – Te poti opune utilizarii datelor tale in scopuri de marketing direct sau in alte situatii specifice.
• Dreptul de a retrage consimtamantul – Daca ne-ai oferit consimtamantul pentru procesarea datelor, il poti retrage oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
• Dreptul de a depune o plangere – Daca consideri ca drepturile tale nu sunt respectate, ai dreptul sa te adresezi Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Modificari ale politicii de confidentialitate

Revizuim si actualizam periodic aceasta politica de confidentialitate. Daca vom dori sa utilizam datele dumneavoastra personale intr-un mod diferit fata de cel mentionat anterior, va vom informa in prealabil si, daca situatia impune, va vom solicita acordul.